مقدمة

نرحب بكم في منصة توجيهي. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتكم وحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بكم عند استخدام منصتنا المتاحة عبر النطاق https://tawjeehi.com.

المعلومات التي نجمعها

عند تسجيلكم أو استخدامكم للمنصة، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان).
• بيانات الدراسة (المواد المشترك بها، التقدم الدراسي، نتائج الاختبارات، والشهادات).
• المعلومات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط "Cookies").
• بيانات الدفع (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزين تفاصيل البطاقات لدينا).

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجموعة للأغراض التالية:

• توفير وتخصيص تجربة التعلم الخاصة بكم ومنحكم الوصول للمحتوى.
• التواصل معكم بخصوص حسابكم، تحديثات المنصة، والإشعارات المهمة.
• تحسين جودة الخدمات، إصلاح المشاكل التقنية، وتطوير ميزات جديدة.
• إصدار الشهادات وتوثيق إنجازاتكم الدراسية.
• ضمان أمن المنصة ومنع أي أنشطة احتيالية أو غير مصرح بها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتكم على المنصة. تساعدنا هذه الملفات في:

• تذكر تفضيلاتكم وإعداداتكم.
• تحليل حركة المرور وفهم كيفية استخدامكم للمنصة.
• تأمين عملية تسجيل الدخول وحماية جلساتكم.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بعض البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات الموثوقين (مثل بوابات الدفع ومزودي خدمات الاستضافة) لإتمام العمليات الضرورية.
• عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
• في حالة الاندماج أو الاستحواذ، حيث تنتقل البيانات كجزء من أصول الشركة.

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة ومشفرة وفقاً لأعلى المعايير العالمية، ونقوم بمراجعة إجراءاتنا الأمنية بشكل دوري.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان حسابكم نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات لكم. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترات أطول إذا كان ذلك مطلوباً للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لحل النزاعات.

حقوقكم

لكم الحق دائماً في:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا وطلب نسخة منها.
• تعديل أو تحديث أي معلومات غير دقيقة من خلال إعدادات الحساب.
• طلب تقييد معالجة بياناتكم أو الاعتراض عليها.
• طلب حذف حسابكم وبياناتكم نهائياً في أي وقت عبر التواصل معنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.