سياسة الخصوصية لمنصة “توجيهي”

تاريخ السريان: 15 نوفمبر 2025

نحن في منصة “توجيهي” (المشار إليها فيما يلي بـ “المنصة” أو “نحن”) نولي أهمية قصوى لخصوصية مستخدمينا وحماية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمونها عند استخدامكم للمنصة، سواء كنتم طلابًا أو معلمين. كما تحدد هذه السياسة التزامنا بحماية الملكية الفكرية للمحتوى التعليمي.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا.

أ. معلومات يزودها المستخدمون مباشرة

• بيانات التسجيل والحساب:

◦ للطلاب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الدفع (مثل رمز البطاقة التفعيلية).

◦ للمعلمين: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المؤهلات، معلومات الدفع/التعاقد، وأي معلومات أخرى مطلوبة لإدارة الحساب وتقديم المحتوى.

• بيانات الاتصال والدعم: المعلومات التي تقدمونها عند التواصل معنا للاستفسار أو الدعم الفني.

ب. معلومات يتم جمعها تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامكم للمنصة، مثل الصفحات التي تزورونها، الفيديوهات التي تشاهدونها، مدة المشاهدة، وتاريخ ووقت الوصول.

• بيانات الجهاز: معلومات حول الجهاز الذي تستخدمونه للوصول إلى المنصة، مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربتكم، وتذكر تفضيلاتكم، وتحليل استخدام المنصة.

2. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: إنشاء وإدارة حساباتكم، وتفعيل باقات الدروس، وتوفير الوصول إلى المحتوى التعليمي.

• التواصل: إرسال إشعارات وتحديثات هامة حول المنصة أو الدروس المشترك بها.

• تحسين الخدمات: تحليل بيانات الاستخدام لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسين جودة المحتوى والخدمات.

• الأمان والحماية: منع الاحتيال، وحماية أمن المنصة والمستخدمين، وضمان الامتثال لشروط الخدمة.

• الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

3. حماية الملكية الفكرية والمحتوى

نحن نلتزم بحماية حقوق الملكية الفكرية للمحتوى التعليمي المقدم على المنصة، والذي يمتلكه المعلمون والمنصة.

• حظر النسخ والتنزيل: يُمنع منعًا باتًا على المستخدمين (الطلاب والمعلمين) تنزيل أو نسخ أو تسجيل أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نشر أي جزء من المحتوى التعليمي (بما في ذلك الفيديوهات والمواد المرفقة) بأي شكل من الأشكال أو بأي وسيلة تقنية.

• الإجراءات التقنية: نستخدم إجراءات تقنية متقدمة (مثل التشفير، العلامات المائية الرقمية، تقييد الوصول، ومنع برامج التسجيل) لحماية المحتوى ومنع الوصول غير المصرح به أو النسخ غير القانوني.

• التبعات القانونية: أي محاولة لانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو نسخ المحتوى ستؤدي إلى إنهاء فوري لحساب المستخدم، وقد تعرضه للمساءلة القانونية بموجب القوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية فقط:

• مقدمو الخدمات: مع شركات خارجية تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل معالجة الدفع، استضافة البيانات، التحليل)، بشرط التزامهم بالحفاظ على سرية المعلومات.

• المعلمون: قد نشارك بيانات استخدام الطلاب (مثل تقدمهم في الدورة) مع المعلم المشترك في الباقة لغرض تحسين العملية التعليمية.

• الامتثال القانوني: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لأمر قضائي أو إجراء قانوني.

5. حقوق المستخدمين

يحق للمستخدمين ممارسة حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية، بما في ذلك:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.

• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.

• حق السحب: سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرتكم على استخدام بعض الخدمات.

6. أحكام خاصة بالطلاب

• السن القانوني: نفترض أن جميع الطلاب هم في سن يسمح لهم قانونًا باستخدام خدماتنا أو أنهم حصلوا على موافقة ولي الأمر/الوصي. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون السن القانوني دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

• البيانات التعليمية: تُستخدم بيانات تقدم الطالب في الدروس فقط لغرض تحسين تجربته التعليمية وتزويد المعلم بتغذية راجعة.

7. أحكام خاصة بالمعلمين

• بيانات المحتوى: يقر المعلمون بأن المحتوى الذي يقدمونه محمي بموجب حقوق الملكية الفكرية للمنصة والمعلم وفقًا للاتفاقية المبرمة بينهما.

• البيانات الشخصية: تُستخدم بيانات المعلمين لإدارة العلاقة التعاقدية، ومعالجة المدفوعات، والتواصل بشأن المحتوى، والامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطاركم بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على المنصة وتحديث “تاريخ السريان” في الأعلى. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

9. الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: Info@tawjeehi.com